chatbot
x

Interflex Nederland
We zijn voor u bereikbaar op
+31 (0)30 6927 163 of per mail

SP-EXPERT - forecasting / capaciteitsplanning

Personeelsplanning op basis van forecasting betekent betrouwbare planningen, sneller anticiperen en lagere kosten

 

SP-EXPERT forecasting: maak op basis van data een betrouwbare voorspelling van uw capaciteitsbehoefte

Komt een van de volgende situaties u bekend voor? Een vliegtuig komt te laat aan op de luchthaven, de personeelsbezetting in het ziekenhuis is plotseling veel te laag, een stortvloed van telefoontjes houdt de lijnen in het callcenter bezet. Dit gebeurt doordat de planning niet optimaal was voorspeld of afgestemd … Ongeacht in welke sector uw bedrijf actief is: Het is normaal dat de capaciteitsbehoefte varieert. Het is dan belangrijk om een goed evenwicht te vinden tussen rentabiliteit aan de ene kant en klant- en medewerkerstevredenheid aan de andere kant. Met behulp van professionele capaciteitsplanning kunt u fluctuaties snel opvangen en automatisch balanceren: bekijk onze slimme workforce management oplossing SP‑EXPERT.

Hoe bepaalt SP-EXPERT de capaciteitsbehoefte?

Een gedegen forecast is de basis voor succesvolle workforce planning. SP-EXPERT kijkt naar sleutelfactoren zoals het verwachte werkvolume en de gewenste productiviteit, maar vele andere criteria, zoals omzet of bezoekersaantallen kunnen worden gebruikt. U bepaalt zelf welke parameters voor uw organisatie belangrijk zijn. Een goede forecast combineert historie met voortschrijdend inzicht. Enerzijds zijn er de gegevens uit voorgaande periodes. Anderzijds zorgt een trendanalyse voor nog nauwkeuriger data. Door het continu verzamelen van gegevens en een permanente evaluatie van prognose versus realisatie ontstaat een “zelflerend effect”. De software is hierdoor in staat steeds nauwkeurigere berekeningen van de capaciteitsbehoefte te maken en afwijkingen zijn steeds beter bij te sturen.

Digitale capaciteitsplanning geeft inzicht

HOE KAN DE CAPACITEITSPLANNING OPTIMAAL WORDEN GESTUURD?

Het opstellen van een betrouwbare forecast voor de capaciteitsbehoefte is een hele uitdaging voor iedere manager. En natuurlijk is forecasting een cruciaal onderdeel op weg naar meer winstgevendheid. Alleen wie zijn capaciteitsbehoefte precies kent, kan op korte termijn op fluctuaties reageren – daarom is een analyse van alle factoren essentieel. Bedrijfsspecifieke kenmerken spelen net zo goed een rol als branchespecifieke kenmerken. De workforce management software SP‑EXPERT helpt u hierbij: Deze bepaalt de verwachte werkbelasting op basis van alle relevante vraaggestuurde factoren en forecasts in combinatie met historische gegevens. En in geval van veranderingen op de korte termijn zijn herberekeningen met één druk op de knop mogelijk.

SP-EXPERT ZELF ERVAREN?

Meer onderdelen van SP-EXPERT:

SP-EXPERT Forecasting

SP-EXPERT Forecasting

Personeelsplanning

Personeelsplanning

Tijdbeheer

Tijdbeheer

ESS

ESS

Rooster automatisering

Rooster automatisering

Tijd & Aanwezigheid

Tijd & Aanwezigheid

SP-EXPERT App

SP-EXPERT App

Rapportage

Rapportage