Twentse Zorgcentra is de grootste aanbieder in Twente van zorg- en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking. Met 150 groepen op 45 locaties bieden 2400 medewerkers en ruim 600 vrijwilligers zorg aan meer dan 1900 cliënten.
Tot voor kort werden roosters gemaakt door teamleiders, die meerdere teams onder zich hadden. Op basis van een begroting werd een rooster opgesteld voor het gehele jaar. Er werd geen rekening gehouden met mutaties in het jaar. De teamleider was verantwoordelijk voor het rooster en de financiën van het team.