De Twentse Zorgcentra stapt over op teamroosteren met SP-EXPERT

Twentse Zorgcentra is de grootste aanbieder in Twente van zorg- en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking. Met 150 groepen op 45 locaties bieden 2400 medewerkers en ruim 600 vrijwilligers zorg aan meer dan 1900 cliënten.

Tot voor kort werden roosters gemaakt door teamleiders, die meerdere teams onder zich hadden. Op basis van een begroting werd een rooster opgesteld voor het gehele jaar. Er werd geen rekening gehouden met mutaties in het jaar. De teamleider was verantwoordelijk voor het rooster en de financiën van het team.

De teams werken nu met de SP-EXPERT oplossing van Interflex om hun roosters samen te stellen en te beheren. Ieder team heeft een eigen urenbudget op basis van de cliënten in de groep. Daarmee bepalen ze zelf – kijkend naar de behoeftes van de cliënten – op welke momenten meer inzet nodig is of wanneer een lichtere bezetting volstaat. Ook kunnen ze in overleg met andere teams vaak zelf de beste oplossing vinden bij tijdelijke over- of ondercapaciteit. Nu SP-EXPERT is ingericht voor teamroosteren is een toekomstige stap naar het zogeheten zelfroosteren voorbereid.

Met de informatie uit de budgettool kunnen de teams in het planningssysteem zelf een rooster voor de groep bouwen, waarbij automatisch rekening wordt gehouden met behoeftes van de cliënten, eigen voorkeuren van de medewerkers, maar ook met de afspraken in de CAO en de arbeidstijdenwet (ATW). Het systeem waarschuwt als er op bepaalde momenten een onder- of overbezetting dreigt. Ook wordt gecheckt of men binnen budget blijft en aanpassingen kunnen eenvoudig worden ingevoerd. Aan het eind van een periode levert het management informatiesysteem heldere rapportages via het teamportaal.