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Die Personalbedarfsermittlung –
ein sicherer Blick in die Zukunft

Geringere Kosten und kürzere Reaktionszeiten
dank einer effizienten Personalbedarfsermittlung

Was ist Personalbedarfsermittlung?

Immer zur rechten Zeit am rechten Ort

Mitarbeitende mit der richtigen Qualifikation zur richtigen Zeit am richtigen Ort haben, und das minutengenau: So sieht der Idealfall optimaler Personalbedarfsermittlung aus. „Just in time“ lautet das Stichwort – schließlich lassen sich mit optimaler Besetzung nicht nur Kundenzufriedenheit, Produktivität und Servicequalität steigern, sondern auch Kosten senken.

Die Ermittlung des Personalbedarfs bildet die Grundlage einer professionellen Personaleinsatzplanung, die saisonale Schwankungen ebenso agil im Griff hat wie spontane Herausforderungen. Kostenintensive Überstunden, Unterbesetzungen und Leerlauf gehören damit der Vergangenheit an!

Wie gelingt die optimale Personalbedarfsermittlung?

Egal ob Contact Center, Krankenhaus oder Industrie: Jedes Unternehmen kennt Schwankungen im Personalbedarf. Und ganz egal, ob sich der Bedarf von Monat zu Monat, von Tag zu Tag oder gar stündlich oder minütlich ändert: Wer diese Schwankungen mit einer professionellen Einsatzplanung abfedert, hat im Business die Nase vorn.

Die Personalbedarfsermittlung liefert mit ihrem Forecast die relevanten Daten dafür, dass jeder Zeitraum mit genauer Bedarfsbeschreibung abgebildet werden kann. Historische Kennzahlen, etwa zu Umsätzen, Auftragsvolumina, Anrufzahlen oder Belegungsquoten, liefern im Verbund mit Prognosen zum künftigen Arbeitsumfang einen umfassenden Datenpool, der permanent mit der geleisteten Arbeitszeit abgeglichen wird. So kann die Software laufend neue Analysen und ein exaktes und übersichtliches Forecast für die Personalplanung bereitstellen und Ihnen ein hohes Maß an Planungssicherheit bieten.

 

Sie möchten Ihren Personalbedarf so effizient wie möglich planen? Lassen Sie uns doch einen unverbindlichen Beratungstermin vereinbaren.

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Personalbedarfsermittlung – und dann?

Vorausschauend agieren und, falls notwendig, schnell reagieren

Workforce-Management-Tools erstellen auf Grundlage der gesammelten Daten automatisch Vorschläge für die Personaleinsatzplanung, und das minutengenau: Die Software ist Ihr Ass im Ärmel, wenn es um die optimale, kostenbewusste, nachhaltige und agile Einsatzplanung geht. Sie haben nicht nur volle Transparenz in Sachen Personalbedarf, sondern können punktgenau steuern und eingreifen – jederzeit. Schichtpläne können automatisiert, Ihre Mitarbeitenden bedarfsgerecht eingesetzt werden. Der Clou: Eine höhere Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden geht einher mit reduzierten Personalkosten – optimale Voraussetzungen für die Erreichung Ihrer Unternehmensziele!

Workforce Management beinhaltet:

Personal­bedarfsermittlung

Personal­bedarfsermittlung

strategisch taktisch operativ
Personal­einsatzplanung

Personal­einsatzplanung

operativ
Employee­ Self Service

Employee­ Self Service

operativ
Zeitwirtschaft

Zeitwirtschaft

strategisch taktisch operativ
Zeiterfassung

Zeiterfassung

operativ
Controlling

Controlling

taktisch operativ